گپیدو با همکاری بیمه سلامت سامانه اشارک، نخستین سامانه هوشمند خدمات بیمهای برای ناشنوایان و کمشنوایان را راهاندازی کرد. این همکاری نوین، گامی بزرگ در راستای دسترسپذیری و بهبود کیفیت زندگی افراد با نیازهای خاص است.
به نقل از پایگاه خبری روشنای راه:
راهاندازی سامانه “اشارک” برای تسهیل دسترسی به خدمات بیمهای ناشنوایان
یکی دیگر از گامهای مهم در راستای بهبود خدمات به افراد ناشنوا و کمشنوا، راهاندازی سامانه “اشارک” است. اصغر زاده در توضیح این سامانه گفت: سامانه اشارک یکی از ابتکارات جدید بیمه سلامت است که با هدف تسهیل دسترسی افراد ناشنوا و کمشنوا به خدمات بیمهای ایجاد شده است. این سامانه به افراد امکان میدهد که از طریق زبان اشاره با کارشناسان بیمه سلامت ارتباط برقرار کنند و از خدمات بیمهای بهصورت غیرحضوری بهرهمند شوند.» وی اضافه کرد: «این سامانه با فراهم آوردن دسترسی آسان و سریع به خدمات بیمهای، روند ارتباطی این گروه از بیماران با سازمان بیمه سلامت را تسهیل کرده و به آنها کمک میکند تا در زمان کمتر و بدون نیاز به مراجعه حضوری، از خدمات مورد نیاز خود بهرهمند شوند.
ویژگیهای کلیدی سامانه «اشارک» برای ناشنوایان:
-
دسترسی به خدمات بیمهای آنلاین: ارائه خدمات بیمهای بهصورت دیجیتال و بدون نیاز به مراجعه حضوری.
-
پشتیبانی از زبان اشاره: تعامل با سامانه به کمک زبان اشاره برای ناشنوایان.
-
خدمات بیمهای هوشمند: پردازش و مدیریت درخواستهای بیمهای به کمک دستیار هوش مصنوعی.
-
کاهش زمان و هزینهها: فرآیندهای بیمهای بهصورت خودکار و بدون نیاز به مراحل پیچیده اداری انجام میشود.
چرا سامانه «اشارک»؟
این سامانه طراحی شده تا به افراد ناشنوا و کمشنوا این امکان را بدهد که بدون هیچ محدودیتی، بهراحتی از خدمات بیمهای خود بهرهمند شوند. با استفاده از فناوریهای پیشرفته مانند هوش مصنوعی و زبان اشاره دیجیتال، دیگر نیازی به مشکلات ارتباطی نخواهد بود.
این پروژه در راستای تحول دیجیتال و دسترسپذیری خدمات برای تمامی افراد جامعه است و به افراد ناشنوا این امکان را میدهد که به راحتی و بدون مانع، تمامی امور بیمهای خود را انجام دهند.
منبع خبر: https://www.roshanayrah.ir/fa/news/12398
